شهد تطبيق “بنكك” التابع لبنك الخرطوم، واحدًا من أكثر التطبيقات البنكية استخدامًا في السودان، تطورًا لافتًا خلال الساعات الماضية، بعدما أقدمت شركة الكهرباء على إلغاء نافذة الدفع وشراء الكهرباء من داخل التطبيق، وهو التغيير الذي لاحظه عدد كبير من المتعاملين فور تحديث النظام.
فتح حساب بنك الخرطوم أونلاين
وبحسب مستخدمين، فإن خيار شراء الكهرباء الذي كان يعدّ أحد أكثر الخدمات استخدامًا داخل “بنكك” اختفى بشكل كامل، ما أثار تساؤلات واسعة حول أسباب الخطوة وتداعياتها على المستهلكين، خاصة في ظل اعتماد نسبة كبيرة من المواطنين على التطبيق لإجراء مدفوعاتهم اليومية دون الحاجة للوقوف في الصفوف أو التعامل مع نقاط الدفع الخارجية.
ويتميّز تطبيق بنكك بانتشاره الواسع مقارنة ببقية التطبيقات البنكية، بفضل سهولة الاستخدام وتعدد الخدمات التي يتيحها للعملاء، مما جعله منصة أساسية للمعاملات المصرفية، بما في ذلك تحويل الأموال ودفع الفواتير والشراء المباشر للخدمات.
ورغم عدم صدور تصريح رسمي حتى الآن من شركة الكهرباء أو بنك الخرطوم حول أسباب إلغاء نافذة شراء الكهرباء، إلا أن مراقبين يرون أن الخطوة ربما ترتبط بتعديلات فنية أو تغييرات في سياسات الدفع الإلكتروني، أو قد تكون تمهيدًا لنظام جديد للتعاملات المالية بين المؤسسات الحكومية والمصارف.
الخطوة أثارت نقاشًا واسعًا وسط المستخدمين الذين اعتادوا على الخدمة، وسط دعوات لضرورة توضيح الأسباب وتحديد البدائل، خاصة وأن تطبيق بنكك يظل حتى اللحظة المنصة الأكثر اعتمادًا في البلاد لسهولة الوصول وسرعة إنجاز المعاملات مقارنة بمنافذ الدفع التقليدية.
