أعلن بنك الخرطوم، في تنويه مهم، عن تفاصيل إجراءات تحديث بيانات العملاء، مؤكداً أن التحديث مطلوب لجميع الحسابات التي تم فتحها قبل عام 2025، مع تقديم طمأنة للعملاء بأن العملية مجانية بالكامل ولا تتطلب أي رسوم مالية .
وأوضح البنك، في بيان له، أن تحديث البيانات يتم عبر جميع فروع البنك والمراكز المخصصة للتحديث في مختلف أنحاء السودان، مع العمل على ترتيبات خاصة لتمكين العملاء خارج السودان من تحديث بياناتهم، وسيتم الإعلان عنها قريباً .
وشدد البنك على أنه لا توجد أي قنوات أو روابط إلكترونية للتحديث حالياً، باستثناء ما يتم الإعلان عنه عبر الصفحات الرسمية للبنك فقط، محذراً العملاء من التعامل مع أي روابط غير معلنة رسمياً أو رسائل تدّعي إمكانية التحديث عبر الإنترنت، تفادياً لعمليات الاحتيال والتصيد الإلكتروني .
وأوضح البنك أن عملية تحديث البيانات تتطلب تقديم مستند معتمد لإثبات الشخصية، بالإضافة إلى إثبات مصدر الدخل للحساب الجاري وحساب التوفير المميز، مشيراً إلى أن هذه المستندات ضرورية لاستكمال إجراءات التحديث وفقاً لتوجيهات بنك السودان المركزي .
ويأتي هذا التنويه استجابة لقرار بنك السودان المركزي الذي وجّه المصارف بتحديث بيانات العملاء، مع إيقاف وتجميد أي حساب لم يتم تحديث بياناته خلال فترة أقصاها شهران، وذلك في إطار نظام مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب .
ويأتي هذا الإجراء في وقت تعرضت فيه حسابات آلاف العملاء في بنك الخرطوم إلى عمليات اختراق وسحب أرصدة، مما دفع البنك إلى تشديد الإجراءات الأمنية وتحديث بيانات العملاء بشكل دوري لتعزيز حماية حساباتهم وأموالهم.
