شهدت منصات التواصل الاجتماعي “فيسبوك” و”ماسنجر” و”إنستغرام”، اليوم الجمعة، خللًا تقنيًا مفاجئًا تسبب في تعطّل عدد من الخدمات الأساسية لدى المستخدمين في عدة دول حول العالم، وسط شكاوى واسعة من صعوبة الوصول إلى الحسابات واستخدام المنصات بصورة طبيعية.
وأفاد مستخدمون بأنهم واجهوا رسائل خطأ متكررة أثناء محاولة تسجيل الدخول أو تصفح المحتوى، من بينها رسالة تطالبهم بتحديث الصفحة وإعادة المحاولة، فيما اشتكى آخرون من بطء ملحوظ في تحميل الصفحات وتعطل بعض الخصائص والميزات داخل التطبيقات.
وبحسب شهادات متداولة عبر منصات أخرى، فإن العطل لم يقتصر على منطقة جغرافية محددة، بل طال مستخدمين في عدد من الدول، ما يشير إلى وجود مشكلة تقنية واسعة النطاق أثرت على البنية التشغيلية للخدمات التابعة للشركة المالكة للمنصات.
وأثار الانقطاع حالة من الارتباك بين المستخدمين الذين لجأوا إلى منصات بديلة للتحقق مما إذا كانت المشكلة عامة أم مرتبطة بحساباتهم الشخصية أو بخدمات الإنترنت المحلية، في وقت تصاعدت فيه البلاغات بشأن الأعطال خلال الساعات الأولى من وقوع الخلل.
وحتى لحظة إعداد هذا الخبر، لم تصدر الشركة المالكة لفيسبوك وإنستغرام وماسنجر أي توضيح رسمي بشأن أسباب العطل أو المدة المتوقعة لمعالجته، بينما يترقب المستخدمون عودة الخدمات إلى وضعها الطبيعي خلال الساعات المقبلة.
